DZ NANO TURBO

1. Devoluções

• Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 10 dias após a data da compra.
• Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e acompanhado do recibo original.

2. Procedimento de Devolução

• Entre em contato para orietarmos a forma devolução do produto que deseja devolver juntamente com o recibo original.
• Nosso time irá verificar as condições do produto no ato da devolução.

3. Reembolsos

• Se o produto estiver em conformidade com os critérios de devolução, o reembolso será emitido na forma original de pagamento.
• Reembolsos em dinheiro serão processados imediatamente.
• Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, o reembolso pode levar até 7 dias úteis para ser refletido na sua conta.

4. Trocas

• Caso prefira, também oferecemos a opção de trocar o item por outro produto de valor equivalente.
• Se o novo item tiver valor superior, a diferença deverá ser paga no momento da troca.

5. Produtos Não Elegíveis

• Produtos em promoção, itens personalizados ou com indicios de queima ou quebra por uso indevido  não são elegíveis para devolução ou reembolso.

6. Contato

• Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, sinta-se à vontade para falar com nossa equipe.

1. Cobertura da Garantia

• Oferecemos garantia de 12 meses para defeitos de fabricação em todos os nossos produtos, a contar da data de compra.
• A Garantia será coberta pela fabrica do produto.
• A garantia cobre problemas como defeitos nos materiais, problemas de fabricação ou funcionamento inadequado, conforme uso normal.

2. Exclusões da Garantia

• A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência, desgaste natural, ou qualquer modificação no produto.
• Produtos que tenham sido reparados por terceiros não autorizados perdem automaticamente a garantia.

3. Procedimento para Acionar a Garantia

• Para solicitar a garantia, traga o produto defeituoso junto com o comprovante de compra à nossa loja física.
• Nosso time técnico realizará uma avaliação do produto. Se o defeito for coberto pela garantia, procederemos com o reparo ou substituição do item.

4. Reparo ou Substituição

• Caso o reparo não seja possível, o produto será substituído por um item novo, do mesmo modelo.
• Se o modelo não estiver mais disponível, oferecemos a opção de trocar por um produto equivalente ou um crédito no valor da compra.

5. Tempo de Resolução

• O tempo para resolução de garantia pode variar dependendo da complexidade do reparo ou disponibilidade do produto, mas faremos o possível para resolver o caso dentro de 30 dias.

6. Contato

• Em caso de dúvidas sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco.